在线咨询
关闭
QQ联系电话

0755-21079272

主页 > 新闻资讯 > 常见问题

伊尚e5跑步机连不上APP了怎么办?酷榜APP问题解答

近期有个别顾客朋友反应我们的E5跑步机连接不上APP,针对这样的问题,伊尚跑步机小编汇总了一下遇到APP问题,希望各位对号入座,如还是不能解决各位的问题,可直接联系我们的客服进行售后处理。
 
绑定不了APP,总是总是显示验证失败
绑定手机号么?一个手机号、微信、QQ都是只能同时绑定一个账号,提示是不是绑定了别的账号,比如手机号这些绑定了别的账号,就让用户退出账号用手机号登录,手机号登录后在账号与安全解绑,再把这个手机号绑到想绑的账号上。
 
怎样连接蓝牙?
打开酷榜APP选择任意一种跑步模式时会自动连接,连接的是蓝牙名称是:ESBRLinker。
 
蓝牙连接不稳定?
一.手机网络信号不好;
1.操作不当
2.蓝牙模块有问题。1.先尝试连接蓝牙,安卓手机一定要打开位置信息或定位服务,不行可多更换几个手机试下。
2.如设置里找不到蓝牙模块,也连接不上,换手机也不行,请联系我们客服处理。
 
E5跑步机连接不上APP?
1. 可能是手机连接了E5跑步机的音响蓝牙,断开当前蓝牙连接,重新连接蓝牙。
2. 手机问题,更换Android手机系统的蓝牙连接。
3. 多次尝试后,还是出现连接不上APP,请联系伊尚客服进行处理。
 
两个手机同时登陆一个账号可以吗?
可以,但要确定是一个号,登录了都会显示一样的数据,如果全部数据是0应该是没有加载成功,APP退出内存重启一下。
 
跟其他APP、或者软件记录不一样
其它计步软件都是用手机计步模拟算出的距离和速度,而我们是跑带转速算出来的,两种不同方法不能比较。
 
跑步是怎样才能有运动数据?
打开酷榜APP,点击里面的任何跑步模式(自由跑,计划跑,训练营,排位赛,擂台赛),app会自动连接蓝牙ESBRLinker,同时记录跑步数据。
 
运动数据传输具体怎么操作?
跑步时打开手机蓝牙,再打开酷榜app,点击里面的任何模式(自由跑,计划跑,训练营,排位赛,擂台赛)运动方式,app会自动连接跑步机记录跑步数据。
 
哪种情况下手动同步也同步不到数据?
1. 跑完关掉跑步机电源,跑步机系统此时自动清空数据;
2. 跑完又点击重新启动跑步,此时系统只默认最后一次跑步,所以无法同步数据;
3. 手机网络信号,没有网络就算蓝牙连接上跑步机,因为数据要通过网络传输,没有网络无法上传云端服务器上;
4. 跑步机空转或是低于40kg的人(儿童)2km以下均无数据采集的。

Copyright © 2018 www.eqismart.com. All rights reserved 赣ICP备18010918号